Rask levering og enkel retur
For leveranser til Norge tilbyr vi følgende alternativ:
| Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
| Fedex Economy | 2 til 4 virkedager | 150 NOK eller GRATIS for ordre over 1150 NOK |
| Fedex Priority | 1 til 2 virkedager | 215 NOK |
| DHL Parcel Connect | 3 til 5 virkedager | 95 NOK eller GRATIS for ordre over 1150 NOK |
| Bring PickUp Parcel | 3 til 5 virkedager | 150 NOK eller GRATIS for ordre over 1150 NOK |
For leveranser til Danmark tilbyr vi følgende alternativer:
| Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
| Bring Home | 2 til 4 virkedager | 58 DKK eller GRATIS for ordre over 750 DKK |
| Budbee | 2 til 3 virkedager | 58 DKK eller GRATIS for ordre over 750 DKK |
| Deutsche Post | 2 til 4 virkedager | 51 DKK eller GRATIS for ordre over 750 DKK |
| DHL Express | 1 til 2 virkedager | 141 DKK |
For leveranser til Finland tilbyr vi følgende alternativer:
| Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
| Budbee | 2 til 3 virkedager | 7.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Fedex Economy | 2 til 3 virkedager | 11.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
For leveranser til Nederland tilbyr vi følgende alternativer:
| Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
| DHL Parcel Connect | 2 til 4 virkedager | 8.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Deutsche Post | 3 til 5 virkedager | 6.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Fedex Economy | 2 til 5 virkedager | 11.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
For leveranser til USA tilbyr vi følgende alternativer:
| Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
| Fedex Economy | 3 til 6 virkedager | 17.50 USD |
For leveranser til Storbritannia tilbyr vi følgende alternativer:
| Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
|
UPS Standard
|
3 til 5 virkedager | 12.00 GBP |
For leveranser til andre land tilbyr vi følgende alternativer:
| Land | Tjeneste | Leveringstid | Fraktkostnad |
| Frankrike & Polen | DHL Parcel Connect | 3 til 5 virkedager | 15.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Frankrike & Polen | Deutsche Post | 3 til 5 virkedager | 6.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Romania, Slovakia | Fedex Economy | 3 til 6 virkedager | 16.90 EUR |
| Liechtenstein | Fedex Economy | 3 til 6 virkedager | 20 EUR |
| Østerrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Litauen, Portugal, Slovenia, Spania, Kroatia | DHL Parcel Connect | 3 til 6 virkedager | 15.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Østerrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Litauen, Portugal, Slovenia, Spania, Kroatia | Fedex Economy | 2 til 4 virkedager | 16 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Estland, Latvia, Luxembourg | Fedex Economy | 2 til 4 virkedager | 16 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Sveits | Deutsche Post | 2 til 6 virkedager | 6.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
| Sveits | Fedex Economy | 2 til 6 virkedager | 17.90 EUR |
| Belgia | DHL Parcel Connect | 2 til 5 virkedager | 15.90 EUR |
| Belgia | Deutsche Post | 2 til 5 virkedager | 6.90 EUR eller GRATIS for ordre over 100 EUR |
Hos Mockberg har du alltid 60 dager på deg til å ombestemme deg, regnet fra den dagen pakken din ble levert til ditt lokale utleveringssted eller hjem til deg. Du kan opprette en retur ved å følge instruksjonene her.
Returkostnad innenfor Sverige er 49 SEK.
Retur koster 5,9 EUR innenfor EU.
Returkostnad utenfor EU er 9,99 EUR.
Produktet må være ubrukt og se ut som da du mottok det.
Alle strekkodeetiketter må sitte på produktene og posene, ettersom lageret vårt skanner alt med håndholdte datamaskiner og derfor ikke kan godta produkter som mangler strekkode.
All beskyttelsesplast må være intakt, og produktet skal returneres i esken sin.
Alle smykker må returneres i sin originale emballasje. (Med strekkode og eske).
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr retur på graverte eller tilpassede produkter, inkludert alle varer fra vår Signature Collection. Disse smykkene er håndlaget etter dine spesifikasjoner, inkludert egne diamantstørrelser, noe som gjør hver vare unik og personlig for deg. Alt salg av disse tilpassede produktene er derfor endelig.
Hvis det er tegn på at produktet har vært brukt, godtar vi ikke returen.
Hvis returen ikke godtas, sender vi den tilbake til deg, og du blir ikke belastet for den frakten. Det er opp til kunden å sørge for at varen er feilfri, korrekt og kontrollert før en retur gjennomføres.
For pakker som ikke hentes på utleveringsstedet i tide, forbeholder Mockberg seg retten til å belaste deg et håndteringsgebyr på 20 EURO for å dekke returfrakt og administrative kostnader.
Når vi har mottatt returpakken din, behandler vi returen innen 14 dager. I høysesong kan dette ta lengre tid.
Så snart returen er godkjent og refusjonen er gjennomført, får du en e-post fra oss som bekrefter at returen din er godkjent.