Rask levering og enkel retur

For leveranser til Norge tilbyr vi følgende alternativ:

Fedex Economy: 2 til 4 arbeidsdager - 150 NOK eller GRATIS for bestillinger over 1150 NOK

Fedex Priority: 1 til 2 arbeidsdager - 215 NOK 

DHL Parcel Connect: 3 til 5 arbeidsdager - 95 NOK eller GRATIS for bestillinger over 1150 NOK

Bring PickUp Parcel: 3 til 5 arbeidsdager - 150 NOK eller GRATIS for bestillinger over 1150 NOK

Hos Mockberg har du alltid 60 dager på deg til å ombestemme deg fra den dagen pakken ble levert til ditt lokale servicepunkt eller hjem til deg. Du kan opprette en retur ved å følge instruksjonene her.

Returkostnad innen Sverige 39 SEK.

Retur koster 14 EUR innen EU.

Returkostnad utenfor Den europeiske union koster 16 EUR.

Produktet må være ubrukt og se ut som det gjorde da du mottok det.
Alle strekkodeetiketter skal forbli på produktene og posene, da vårt lager skanner alt ved hjelp av håndholdte datamaskiner og kan derfor ikke akseptere produkter som mangler strekkode.

All beskyttelsesplast må forbli intakt, og produktet skal returneres i esken og med tilhørende silkepose.

Alle smykker skal returneres i originalemballasjen. (I zip-posen med strekkode, silkepose og boks).

Vennligst merk at vi ikke tilbyr retur på graverte eller tilpassede produkter, inkludert alle varer fra vår Signature Collection. Disse produktene er håndlaget etter dine spesifikasjoner, inkludert valg av diamantstørrelser, noe som gjør hver enkelt vare unik og personlig for deg. Derfor er alle kjøp av disse tilpassede produktene endelige.

Hvis det er tegn på at produktet er brukt, tar vi ikke imot returen.
Hvis returen ikke aksepteres, sender vi den tilbake til deg, og du vil ikke bli belastet for den frakten. Det er opp til kunden å sikre at varen er feilfri, korrekt og bekreftet for å kunne returneres.

For pakker som ikke hentes på hentestedet i tide, forbeholder Mockberg seg retten til å belaste deg med et ekspedisjonsgebyr på 15 EURO , for å dekke returfrakt og administrative kostnader.

Når vi har mottatt returpakken din, behandler vi returen innen 14 dager. I høysesongen kan dette ta lengre tid.

Så snart returen er godkjent og refusjonen er foretatt, vil du motta en e-post fra oss som bekrefter at returen din er godkjent.