Rask levering og enkel retur

For leveranser til Norge tilbyr vi følgende alternativ:

For leveranser til Danmark tilbyr vi følgende alternativer:

For leveranser til Finland tilbyr vi følgende alternativer:

For leveranser til Nederland tilbyr vi følgende alternativer:

For leveranser til USA tilbyr vi følgende alternativer:

For leveranser til Storbritannia tilbyr vi følgende alternativer:

For leveranser til andre land tilbyr vi følgende alternativer:

Hos Mockberg har du alltid 60 dager på deg til å ombestemme deg, regnet fra den dagen pakken din ble levert til ditt lokale utleveringssted eller hjem til deg. Du kan opprette en retur ved å følge instruksjonene her.

Returkostnad innenfor Sverige er 49 SEK.

Retur koster 5,9 EUR innenfor EU.

Returkostnad utenfor EU er 9,99 EUR.

Produktet må være ubrukt og se ut som da du mottok det.
Alle strekkodeetiketter må sitte på produktene og posene, ettersom lageret vårt skanner alt med håndholdte datamaskiner og derfor ikke kan godta produkter som mangler strekkode.

All beskyttelsesplast må være intakt, og produktet skal returneres i esken sin.

Alle smykker må returneres i sin originale emballasje. (Med strekkode og eske).

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr retur på graverte eller tilpassede produkter, inkludert alle varer fra vår Signature Collection. Disse smykkene er håndlaget etter dine spesifikasjoner, inkludert egne diamantstørrelser, noe som gjør hver vare unik og personlig for deg. Alt salg av disse tilpassede produktene er derfor endelig.

Hvis det er tegn på at produktet har vært brukt, godtar vi ikke returen.
Hvis returen ikke godtas, sender vi den tilbake til deg, og du blir ikke belastet for den frakten. Det er opp til kunden å sørge for at varen er feilfri, korrekt og kontrollert før en retur gjennomføres.

For pakker som ikke hentes på utleveringsstedet i tide, forbeholder Mockberg seg retten til å belaste deg et håndteringsgebyr på 20 EURO for å dekke returfrakt og administrative kostnader.

Når vi har mottatt returpakken din, behandler vi returen innen 14 dager. I høysesong kan dette ta lengre tid.

Så snart returen er godkjent og refusjonen er gjennomført, får du en e-post fra oss som bekrefter at returen din er godkjent.

24 Måneder Klokke Garanti

Alle klokker er dekket av en produksjonsgaranti. Produksjonsgarantien dekker alle produksjons- og materialfeil i en periode på 2 år fra leveringsdatoen for bestillingen.

Godt å vite:
Garantien dekker ikke slitasje, uforsiktig håndtering eller skader forårsaket av uhell. Garantien er kun gyldig hvis vedlikeholdsinstruksjonene følges.

Behold bestillingsbekreftelsen; den fungerer som ditt garantibevis.