BLACK WEEK SALE
22% OFF SITEWIDE

For klokker med metalllenke anbefaler vi at du besøker en urmaker for profesjonell justering.

Du er også hjertelig velkommen til å besøke en av våre butikker i Sverige, hvor vi tilbyr gratis justering av metalllenker:

Hamngatan 18–20, Stockholm
Östra Hamngatan 42, Göteborg

Når bestillingen din har forlatt lageret vårt, får du en e-post med en sporingslenke.

Bruk lenken for å følge pakken hele veien frem til levering.

Hvis du ikke har mottatt e-posten, sjekk søppelpost- eller kampanjemappen din før du kontakter oss.

Du kan enkelt registrere en retur eller reklamasjon via vårt nettskjema: https://mockberg.no/pages/returns

For at returen skal bli godkjent, må følgende krav være oppfylt:

• Produktet må være i original stand og emballasje.
• Alle merkelapper og strekkoder må være intakte.

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr bytte.

Hvis du ønsker et annet produkt, kan du returnere varen og legge inn en ny bestilling.

Hvis klokken din har stoppet, skyldes det sannsynligvis at batteriet må byttes.

Et klokke­batteri varer vanligvis i 1–2 år.

Vi anbefaler at du oppsøker en urmaker for å få byttet batteriet.

Batteribytte dekkes ikke av garantien, og Mockberg står ikke for kostnaden.

Hvis du har spørsmål, kan du alltid sende oss en e-post på contact@mockberg.eu

Mange vanlige spørsmål finner du svar på i vår FAQ og Hjelpeseksjon.

Gjelder henvendelsen en retur eller reklamasjon, ber vi deg registrere den via vår side for Returer og reklamasjoner.

Vi bruker nøye utvalgte materialer av høy kvalitet for å sikre både holdbarhet og tidløs stil.

Mange av våre smykker er laget av rustfritt stål med PVD-belegg, som gir langvarig farge og vannbestandighet.

Klokkene våre har urkasser i rustfritt stål, kvalitetsurverk og nøye utvalgte remmer eller lenker.

Ja, alle våre smykker er vanntette.

De er laget av rustfritt stål med PVD-belegg, slik at du trygt kan dusje eller bade med dem.

Vær likevel oppmerksom på at vanntett ikke betyr motstandsdyktig mot kjemikalier – sterke rengjøringsmidler eller hånddesinfeksjon kan fortsatt skade overflaten.

For våre vanntette smykker tilbyr vi livstidsgaranti på fargen (gull/sølv PVD-finish) samt ett års internasjonal garanti for produksjons- eller materialfeil.

For klokkene våre gjelder to års garanti, som dekker produksjons-, fremstillings- og materialfeil fra leveringsdatoen.

Ja! Mange av klokkene våre har utskiftbare remmer og lenker (mesh, lær eller metalllenke).

Du kan bestille dem direkte på nettsiden vår:

Metalllenker

Lærremmer

Mesh-remmer