Garanti og informasjon
Vi tilbyr livstidsgaranti på fargen på våre vannavstøtende smykker. Vi gir 1 års internasjonal garanti mot produksjons- og materialfeil. Vi tilbyr livstidsgaranti på våre signatursmykker laget av solid gull og laboratoriedyrkede diamanter.
Greit å vite: Garantien dekker ikke slitasje, uforsiktig håndtering eller skade på grunn av ulykker. Garantien er kun gyldig hvis vedlikeholdsinstruksjonene følges. Lagre ordrebekreftelsen din, siden den fungerer som garantibevis.
VANNTETT SMYKKER
HVA GJELDER LIVSTIDSGARANTIEN PÅ GULLFARGEDEKKET?
Garantien dekker gullfargen på dine smykker som falmer.
HVA DEKKES IKKE AV LIVSTIDSGARANTIEN PÅ GULLFARGEN?
Garantien dekker ikke løse steiner, tapt emalje, perler, skjell eller annen pynt. I tillegg dekkes ikke skader på grunn av slitasje eller riper. Smykket er vannbestandig, men ikke alkoholbestandig. Dette betyr at du ikke kan bruke hånddesinfeksjon mens du har på deg disse smykkene.
MØRKKER VANNSTÅENDE SMYKKER OVER TIDEN?
Ja, smykkene kan bli mørkere over tid. Mørkgjøring av fargen dekkes ikke av livstidsgarantien.
HVA MÅ JEG GJØRE FOR Å GJØRE ET KRAV UNDER LIVSTIDSGARANTIEN FOR FARGE?
Hva trenger jeg for å gjøre krav under livstidsgarantien for farge?
Du må beholde den originale kvitteringen. Hvis du har kjøpt smykkene dine fra en forhandler, må du gå direkte til den forhandleren. Hvis du har kjøpt smykkene dine hos oss, kan du fremme et krav ved å sende en e-post til contact@mockberg.com
NOE JEG BØR VITE OM DE VANNSTÅENDE SMYKKENE?
Smykket er vannbestandig, men ikke alkoholbestandig. Dette betyr at du ikke kan bruke hånddesinfeksjon mens du har på deg disse smykkene.
SIGNATUR KOLLEKSJON
HVA DEKKER LIVSTIDSGARANTIEN?
Hva dekker livstidsgarantien?
Vår livstidsgaranti garanterer at smykkene dine er fri for produksjonsfeil i materialer eller utførelse. Hvis du opplever problemer med smykkene dine, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam , så hjelper vi deg mer enn gjerne.
HVA DEKKES IKKE AV LIVSTIDSGARANTIEN?
Vær oppmerksom på at vår livstidsgaranti ikke dekker skader forårsaket av ulykker, feil håndtering eller normal slitasje. Den gjelder heller ikke for endringer eller reparasjoner utført av uautoriserte tredjeparter. Tapte diamanter dekkes ikke av livstidsgarantien.
HVA TRENGER JEG FOR Å FREMSETTE ET KRAV UNDER LIVSTIDSGARANTIEN?
Hvis du har kjøpt smykkene dine hos oss, kan du fremme et krav ved å sende en e-post til contact@mockberg.com
KLOKKER
ER KLOKKENE DEKKET AV NOEN GARANTI?
Ja, alle klokker er dekket av en produksjonsgaranti. Produksjonsgarantien dekker alle produksjons- og materialfeil i en periode på 2 år fra ordrens leveringsdato.
HVORDAN GJØR JEG ET KRAV UNDER GARANTIEN MIN?
Hvordan gjør jeg et krav under garantien min?
Du må beholde den originale kvitteringen. Hvis du har kjøpt smykkene dine fra en forhandler, må du gå direkte til den forhandleren. Hvis du har kjøpt smykkene dine hos oss, kan du fremme et krav ved å sende en e-post til contact@mockberg.com
ANDRE SMYKKESAMLINGER
ER DE ANDRE SMYKKET SOM IKKE ER VANNTESTÅENDE DEKKET AV NOEN GARANTI?
Ja, andre smykker som ikke er vannbestandige dekkes av en produksjonsgaranti. Produksjonsgarantien dekker alle produksjons- og materialfeil i en periode på 1 år fra ordrens leveringsdato.
HVORDAN GJØR JEG ET KRAV UNDER GARANTIEN MIN?
Du må beholde den originale kvitteringen. Hvis du har kjøpt smykkene dine fra en forhandler, må du gå direkte til den forhandleren. Hvis du har kjøpt smykkene dine hos oss, kan du fremme et krav ved å sende en e-post til contact@mockberg.com
Greit å vite: Garantien dekker ikke slitasje, uforsiktig håndtering eller skade på grunn av ulykker. Garantien er kun gyldig hvis vedlikeholdsinstruksjonene følges. Lagre ordrebekreftelsen din, siden den fungerer som garantibeviset.
For ytterligere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på contact@mockberg.com . Når du sender inn en klage, vennligst del relevant informasjon og årsaken til klagen. Hvis varen din har en defekt som omfattes av garantien, kan du opprette en klagesak ved å sende en e-post til contact@mockberg.com